Resi e difettosi

• Diritto di recesso

Il cliente ha diritto alla restituzione della merce esercitando il diritto di recesso.
I prodotti vanno restituiti in condizioni di sostanziale integrità, entro dieci giorni dalla ricezione del pacco.

Le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese di restituzione del bene al mittente.
Il pacco di spedizione per la resa va confezionato correttamente (per evitare il danneggiamento del prodotto) e va inviato a:

Roberto Calzetti Editore srl
Via del Sottopasso 7- Loc. Ferriera- 06089 Torgiano (PG)

In tutti i casi, l’eventuale reso dovrà pervenire con spedizione ORDINARIA e MAI in contrassegno. I resi inviati in contrassegno NON saranno accettati.

Si prega di inserire nel pacco un codice IBAN,
che verrà utilizzato per disporre il rimborso, una volta stabilita l’integrità della merce resa.

Le disposizioni di cui sopra sono conformi al D.L. 185 del 22/05/99

• Hai ricevuto un pacco sbagliato o i libri sono stati danneggiati durante la spedizione?

Contatta il nostro magazzino allo 075-3724858 o scrivi un whatsapp

Ebook e contenuti digitali

Gli ebook e gli altri contenuti digitali scaricabili acquistati sul sito non sono soggetti a diritto di recesso una volta effettuata l’attivazione del contenuto, ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Con il completamento dell’acquisto, il cliente accetta espressamente l’inizio immediato della fornitura del contenuto digitale e riconosce la perdita del diritto di recesso.

Restano naturalmente garantiti:

• il supporto tecnico in caso di problemi di accesso;
• la verifica di eventuali acquisti duplicati o anomalie tecniche.

Per assistenza è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti.